Pour les demandes de création d’un passeport produit fabricant, nous enverrons un e-mail personnalisé à votre contact chez le fabricant. Si vous n’avez pas renseigné de contact, nous consulterons notre répertoire et contacterons ce dernier dans la mesure du possible. Vous serez mis au courant de l’avancement de la demande sous 10 jours. Notez bien qu’il est possible que le fabricant ne réponde pas à votre demande et que la satisfaction de cette dernière ne dépend pas entièrement de nous. Dans ce cas, un passeport générique vous sera recommandé pour caractériser votre produit.

Pour les demandes de création d’un passeport produit générique, la demande sera traitée sous 72h par nos équipes. Vous recevrez un mail de confirmation contenant les identifiants pour le ou les passeports créés.

Si vous avez la moindre question ou percevez le moindre problème pour remplir le formulaire, vous pouvez envoyer un e-mail au centre d’aide Upcyclea ici.